O Modelo GSS-COBITIL Para Gerenciamento de Suporte de Serviços de Tecnologia de Informação.

TitleO Modelo GSS-COBITIL Para Gerenciamento de Suporte de Serviços de Tecnologia de Informação.
Publication TypeThesis
Year of Publication2007
AuthorsCLEMENTI, S., and T. C. M. B. CARVALHO
Academic DepartmentPCS - Escola Politécnica
DegreePh.D
UniversityUniversity of São Paulo
CitySão Paulo
Thesis TypePh.D